Política de reembolso y devolución
Queremos que te enamores de tu compra y nos esforzamos continuamente por ofrecer productos de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla para obtener un REEMBOLSO o un CAMBIO por otro estilo dentro de los 45 días posteriores a la recepción de tu pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
La mercancía debe devolverse dentro de los 45 días siguientes a su recepción.
La mercancía debe estar sin usar y sin lavar.
La mercancía debe tener todas las etiquetas originales adheridas.
Problemas de talla: Si hay un error de talla (el artículo no se ajusta a la guía de tallas), puede contactarnos con una prueba para que podamos proceder con la devolución. Si, por casualidad, no ha consultado nuestra guía de tallas (cada artículo tiene su propia guía de tallas), le agradeceríamos mucho su ayuda para devolvernos los artículos. Tenga en cuenta que los gastos de devolución correrán a su cargo. ¡Gracias por su comprensión!
Los clientes pueden iniciar el proceso de devolución contactándonos a info@oradola.com
DEVOLUCIONES/CAMBIOS
Puedes devolver tu producto para obtener crédito en la tienda, un producto diferente o un reembolso con el método de pago original. En la mayoría de los casos, el costo de envío original (si lo hubiera) no es reembolsable.
Tenga en cuenta que no proporcionamos una etiqueta de envío en las devoluciones.
Para iniciar su devolución o cambio, por favor contáctenos a info@oradola.com
Para devolver o cambiar un artículo, siga los pasos a continuación:
Incluya una copia del albarán o del correo electrónico de confirmación de su pedido e indique la nueva talla o artículo que desea. (No podemos garantizar que todos los artículos y tallas estén disponibles para cambios).
Envíe su devolución a la dirección que le proporcionamos por correo electrónico.
Una vez que recibamos su devolución, sus nuevos artículos se enviarán sin costo adicional o emitiremos su reembolso.
REEMBOLSOS
Se requiere el número de seguimiento al devolver el pedido. De lo contrario, el reembolso no se realizará.
Los reembolsos se procesarán aproximadamente entre 1 y 3 días hábiles después de que recibamos su devolución.
- Los gastos de envío de devolución no son reembolsables.
- Los derechos de importación/impuestos y tarifas aduaneras no son reembolsables.
- Salvo problemas de calidad, las mercancías especiales no participan en la política de devolución.
- Tenga en cuenta que los créditos de la tienda no se pueden canjear por dinero en efectivo. Además, si su pedido se compró con créditos de la tienda de una devolución anterior, no podrá optar a una devolución gratuita.
Gracias a todos por comprar en ORADOLA y apoyarnos.